11 réglages de 100 à 200 °C
Revive Mode®
Plaques de taille standard
11 réglages de 100 à 200 °C
Revive Mode®
Plaques plus larges
11 réglages de 100 à 200 °C
Revive Mode®
Plaques incurvées plus larges
11 réglages de 100 à 200 °C
Revive Mode®
Plaques incurvées
11 réglages de 100 à 200 °C
Revive Mode®
Plaques plus fines
2 réglages de 165 à 195 °C
Plaques de taille standard
Garantie de 3 ans de premier plan
Master Distributor exerçant ses activités sous le nom de CLOUD NINE 11 décembre 2024
Master Distributor Ltd, exerçant sous le nom de Cloud Nine (« nous »,
« notre/nos »), comprend que la protection de votre vie privée est importante
pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos informations sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et accordons de l’importance à la vie privée de tous nos clients ainsi que de toute personne visitant notre Site, et nous ne collecterons et n’utiliserons des informations que d’une manière conforme à vos droits et à nos obligations au titre du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni) ou du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD de l’UE).
La présente Politique explique quelles informations personnelles nous traitons à votre sujet lorsque vous :
achetez nos produits ;
utilisez notre site (création de compte, réponse à des questionnaires, etc.) ;
communiquez avec nous par e-mail, par téléphone ou sur les réseaux sociaux ; et
vous abonnez à nos communications de marketing direct.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et vous assurer que vous la comprenez bien. Votre acceptation de notre Politique de confidentialité est réputée intervenir lors de votre première utilisation de notre Site. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité et n’y consentez pas, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre Site.
2.1 Notre Site est détenu et exploité par Cloud Nine. Cloud Nine est le nom commercial de Master Distributor Limited, société immatriculée en Angleterre sous le numéro 07079855. Son siège social est situé à l’adresse suivante : A2 Hornbeam Square West, Harrogate, HG2 8PA.
2.2 Notre délégué à la protection des données désigné est Adam Brogden de GDPR Local. Vous pouvez le contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
dpo.support
@gdprlocal.com ;
tél. : + 441 772 217 800 ; 1st Floor Front Suite 27-29 North Street, Brighton Angleterre BN1 1EB.
2.3 En vertu de l’article 27 du RGPD, nous avons désigné un représentant pour l’UE
pour agir en qualité de représentant en matière de protection des données. Notre représentant désigné dans l’UE est : Instant
EU GDPR Representative Ltd ; Adam Brogden ; contact@gdprlocal.com ; tél. : +353 15 549 700 ; INSTANT EU GDPR REPRESENTATIVE LTD, 69 Esker Woods Drive, Lucan, Co. Dublin, Irlande. Dublin,
Irlande.
2.4 Nous sommes enregistrés auprès de l’Information Commissioner’s Office sous le numéro d’enregistrement ZA217818.
La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à vos interactions avec nous en tant que client, client potentiel, participant à un tirage au sort ou à un concours, ou à votre utilisation de notre Site. La présente Politique s’applique lorsque nous agissons en tant que Contrôleur des données, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles, comme décrit dans le tableau ci-dessous - Section 4. La présente Politique couvre également le processus d’enregistrement des produits, disponible sur notre site Web et lié au site SalesForce. Nous pouvons fournir des liens vers d’autres sites Web, qu’ils soient partagés par nous ou par d’autres utilisateurs. Nous n’exerçons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d’autres sites Web ou par des tiers,
et nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des données.
Certaines données seront collectées automatiquement par notre Site (pour plus de détails, veuillez consulter la section 13 relative à notre utilisation des Cookies). D’autres données ne seront collectées que si vous nous les communiquez volontairement, par exemple lors de la création d’un Compte. Selon nos interactions avec vous et votre utilisation de notre Site, nous pouvons collecter et traiter tout ou partie des données suivantes aux fins suivantes:
| Finalité/Activité | Données personnelles collectées | Base juridique invoquée au titre du RGPD du Royaume-Uni et du RGPD de l’UE |
|---|---|---|
| Consultation de notre Site |
|
Consentement – Vous pouvez activer ou désactiver les cookies (à l’exception des cookies nécessaires) lorsque vous visitez notre Site. Intérêts légitimes – Les informations relatives à votre appareil sont collectées afin de nous aider à comprendre la manière dont vous utilisez notre Site, tout en nous permettant de l’améliorer en vue de vos prochaines visites. |
| Création d’un compte |
|
Consentement |
| Achat de produits |
Si vous avez déjà créé un compte, nous utiliserons les informations que vous avez fournies lors de la procédure d’inscription afin de livrer votre achat et de communiquer avec vous au sujet de celui-ci, ainsi qu’au sujet de l’enregistrement des produits achetés.
En complément, nous devrons collecter les informations ci-dessous :
|
Exécution d’un contrat avec vous, ou prise de mesures avant de conclure un contrat avec vous. |
| Tirages au sort et concours |
Il peut arriver que nous organisions des tirages au sort et des concours. Lorsque vous participez à ces tirages au sort et concours, nous vous demanderons quelques informations personnelles de base pour nous permettre de les gérer. Il s’agit généralement de votre nom et de votre adresse e-mail, dont nous aurons besoin pour vous contacter si vous gagnez. Nous pouvons divulguer certaines informations relatives aux gagnants de tirages au sort ou de concours, conformément à la loi applicable. Comme indiqué dans la section Marketing direct ci-dessous, nous n’utiliserons pas ces informations pour vous envoyer des communications de marketing direct, sauf si vous choisissez d’y consentir. |
Consentement. |
| Utilisation du Calculateur de température |
|
|
| Chat sur le site Web |
|
Consentement |
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des supports promotionnels et des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. En nous fournissant vos informations (par exemple lors de la création d’un compte ou de votre inscription à notre newsletter), vous pouvez choisir de recevoir ces communications. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désabonner à tout moment en suivant le lien figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Si vous choisissez de recevoir ces communications et changez ensuite d’avis, nous mettons à votre disposition un lien de désabonnement au bas de chaque communication marketing. Vous pouvez également retirer votre consentement aux communications marketing en contactant : info@cloudninehair.com.
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à leur utilisation telle que décrite ci-dessus et/ou aussi longtemps que nous avons votre autorisation pour les conserver. En tout état de cause, nous procédons chaque année à un examen afin de déterminer si nous devons continuer à conserver vos données. La conservation des données désigne leur conservation pendant une période déterminée ainsi qu’à des fins de sauvegarde. Nous ne conserverons aucune donnée personnelle plus longtemps que nécessaire, tout en reconnaissant que cela dépendra des différents types de documents et de données dont nous avons la responsabilité. À ce titre, notre durée générale de conservation des données est de 6 ans. Vos données ne seront stockées qu’au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (« l’EEE ») (l’EEE comprend tous les États membres de l’UE, ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein).
La sécurité des données revêt une grande importance pour nous. Afin de protéger vos données, nous avons mis en place des politiques et procédures appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel d’en avoir connaissance. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Lorsque nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties du Site, il vous incombe d’en préserver la confidentialité. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Toutes les informations fournies via le Site sont stockées sur des serveurs situés dans l’EEE. Elles seront traitées par du personnel opérant au Royaume-Uni et travaillant pour Master Distributor. Ce personnel peut être engagé pour fournir des services d’assistance. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Master Distributor prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité.
Nonobstant les mesures de sécurité que nous prenons, il est important de garder à l’esprit que la transmission de données via Internet peut ne pas être totalement sécurisée et qu’il vous est conseillé de prendre les précautions appropriées lorsque vous nous transmettez des données via Internet.
Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site Web que vous consultez.
Nous pouvons partager vos données avec d’autres sociétés de notre groupe. Cela inclut notre société mère et ses filiales, et ces données seront principalement partagées à des fins de rapports sur les ventes et les produits.
Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous fournir des produits et services, ou pour vous les fournir en notre nom. Il peut s’agir notamment de services de traitement des paiements, de livraison de marchandises, de fonctionnalités de moteur de recherche, ainsi que de services de publicité et de marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent avoir besoin d’accéder à tout ou partie de vos données. Lorsque certaines de vos données sont nécessaires à cette fin, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir qu’elles seront traitées de manière sûre et sécurisée, conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations légales du tiers concerné. Nous faisons actuellement appel aux catégories de tiers suivantes :
ii. prestataires de services de passerelle de paiement ;
iii. éditeurs de logiciels pour l’ERP, le WMS, le CRM et la gestion des transporteurs, ainsi que prestataires tiers d’assistance associés ;
iv. agences de développement Web ;
v. services d’hébergement Web et de commerce électronique ;
vi. transporteurs et prestataires de fret ;
vii. banques, émetteurs de cartes de crédit et établissements financiers.
Nous pouvons partager avec des annonceurs tiers des informations concernant vos interactions avec notre site afin de les aider à vous proposer des publicités pertinentes. Ces annonceurs peuvent utiliser les données qu’ils collectent conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous utilisons les services publicitaires suivants sur notre site Web :
Google Ads
Facebook Ads et
d’autres plateformes.
Les données collectées par ces plateformes publicitaires peuvent être utilisées pour :
diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt ;
mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
suivre l’engagement des utilisateurs sur différents sites Web ou applications ; et
proposer des publicités de reciblage en fonction de vos interactions précédentes avec notre site Web.
Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en cliquant sur les liens suivants :
Paramètres Google Ads
Préférences publicitaires Facebook
Nous pouvons compiler des statistiques sur l’utilisation de notre Site, notamment des données relatives au trafic, aux habitudes d’utilisation, au nombre d’utilisateurs, aux ventes et à d’autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et n’incluront aucune information permettant de vous identifier personnellement. Nous pouvons, de temps à autre, partager ces données avec des tiers, tels que des investisseurs potentiels, des sociétés affiliées, des partenaires et des annonceurs. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites prévues par la loi.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données que nous détenons, qui peuvent inclure vos informations personnelles, par exemple dans le cadre d’une procédure judiciaire, afin de respecter les exigences de la législation, une ordonnance judiciaire ou une demande émanant d’une autorité publique. Nous n’avons pas besoin d’obtenir votre consentement supplémentaire pour partager vos données dans de telles circonstances et nous nous conformerons, le cas échéant, à toute demande juridiquement contraignante qui nous sera adressée.
Lorsque vous nous soumettez des informations, des options peuvent vous être proposées afin de limiter notre utilisation de vos données. Nous souhaitons vous donner un contrôle important sur l’utilisation de vos données, (y compris la possibilité de refuser de recevoir nos e-mails en vous désabonnant au moyen des liens figurant dans nos e-mails, au moment où vous nous communiquez vos coordonnées ou en gérant votre compte).
Vous pouvez également vous inscrire à un ou plusieurs des services de préférence opérant au Royaume-Uni : le Telephone Preference Service (« le TPS »), le Corporate Telephone Preference Service (« le CTPS ») et le Mailing Preference Service (« le MPS »). Ces services peuvent vous aider à éviter de recevoir des communications marketing non sollicitées. Veuillez toutefois noter qu’ils n’empêcheront pas l’envoi de communications marketing auxquelles vous avez consenti.
En vertu du RGPD ou du Data Protection Act 2018 au Royaume-Uni, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer gratuitement :
droit d’accès à une copie de vos données personnelles ;
droit de rectification des erreurs ;
droit à l’effacement (dans certaines circonstances) ;
droit d’opposition (dans certaines circonstances) ;
droit à la portabilité des données (dans certaines circonstances) ;
droit à la limitation du traitement (dans certaines circonstances) ; et
droit de retirer votre consentement.
Vous pouvez trouver plus de détails sur vos
droits ici : A guide to individual rights | ICO
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou l’exercice de tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’est pas autorisée à les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@gdprlocal.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale si vous estimez que nous avons porté atteinte de quelque manière que ce soit à vos droits en matière de protection des données, que vous nous avez déjà adressé une réclamation en premier lieu et que vous restez insatisfait(e) de l’issue de celle-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en ligne à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France.
10.1 Notre politique ne prévoit pas de prise de décision automatisée ni de profilage ; toutefois, dans l’hypothèse où nous utiliserions des données personnelles à des fins de prise de décision automatisée et où ces décisions produiraient à votre égard des effets juridiques (ou des effets significatifs similaires), vous avez le droit de contester ces décisions en vertu du droit applicable en matière de protection des données, de demander une intervention humaine, d’exprimer votre propre point de vue et d’obtenir de notre part une explication de la décision.
A. Le droit décrit à la section 10.1 ne s’applique pas dans les cas suivants :
ii. la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et nous ;
iii. la décision est autorisée par la loi ; ou
iv. vous avez donné votre consentement explicite.
B. Lorsque nous utilisons vos données personnelles à des fins de profilage, les dispositions suivantes s’appliquent :
ii. des informations claires expliquant le profilage seront fournies, y compris son importance et les conséquences probables ;
iii. des procédures mathématiques ou statistiques appropriées seront utilisées ;
iv. les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour réduire au minimum le risque d’erreurs et permettre de corriger facilement ces erreurs seront mises en œuvre ; et
v. toutes les données personnelles traitées à des fins de profilage seront sécurisées afin d’éviter tout effet discriminatoire lié au profilage.
Nous ne collectons pas d’informations concernant des personnes âgées de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour protéger ces données et supprimerons rapidement les informations personnelles
concernées. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur, veuillez
nous contacter à l’adresse contact@gdprlocal.com ou info@cloudninehair.com.
Des données sensibles peuvent être collectées via notre questionnaire Calculateur de température, qui comprend une section destinée à recueillir des informations relatives à votre santé. Nous utiliserons ces informations afin de fournir à nos clients une assistance et des conseils concernant la température de coiffage. Ces données ne seront collectées qu’avec le consentement explicite des utilisateurs, donné librement et sur une base entièrement volontaire, sans constituer une condition d’accès à nos services. Ce consentement sera recueilli avant la saisie de toute information relative à la santé dans le questionnaire.
Nous pouvons également utiliser ces données pour l’envoi ultérieur d’e-mails segmentés contenant des conseils en matière de santé et des recommandations de produits, là encore uniquement avec le consentement explicite des utilisateurs, et uniquement à destination des utilisateurs ayant consenti à être contactés à des fins marketing.
En tant qu’utilisateur, vous pouvez choisir de fournir des informations sensibles en donnant votre consentement explicite, ou choisir de ne pas partager ces données et de poursuivre le questionnaire en ne renseignant que les autres informations demandées.
Si des utilisateurs fournissent des informations sensibles, nous prendrons toutes les précautions appropriées pour protéger ces données et respecterons les durées de conservation prévues par notre Politique de conservation des données. Les données sensibles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et seront supprimées en conséquence.
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité chaque fois que nous l’estimons nécessaire ou lorsque la loi l’exige. Toute modification sera immédiatement publiée sur notre Site, et vous serez réputé avoir accepté les termes de la Politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre Site après ces modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@gdprlocal.com.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) si vous estimez que nous avons porté atteinte à vos droits en matière de protection des données, à condition de nous avoir d’abord adressé une réclamation et de ne pas être satisfait de son issue. Vous pouvez contacter l’ICO à l’adresse suivante :
Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Tél. : 0303 123 1113 (tarif local) ou 01625 545 745 si vous préférez utiliser un numéro au tarif national.
Vous pouvez également consulter le site Web de l’ICO ici : Information Commissioner’s Office (ICO) ou envoyer un e-mail à l’adresse suivante : icocasework@ico.org.uk