It looks like your location doesn't match this site, switch to another location?

Cloud Nine Garantie des produits

Garantie des produits

Coiffez-vous en toute sérénité en sachant que votre lisseur, votre sèche-cheveux ou votre boucleur est couvert par la garantie des produits Cloud Nine.

Les produits Cloud Nine sont fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées. Dans le cas peu probable où votre produit présenterait un défaut, notre garantie couvre sa réparation ou son remplacement pendant les périodes de garantie indiquées ci-dessous.

Produit Période de garantie du fabricant Période de garantie prolongée
Lisseurs – Toute la gamme* 2 ANS 3 ANS
Sèche-cheveux – The Airshot 2 ANS -
Sèche-cheveux – The Airshot Pro 2 ANS -
Boucleurs 2 ANS -
Accessories - -

[Si votre produit ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez contacter notre équipe Expérience client, qui se fera un plaisir de vous confirmer la garantie applicable]

* À l’exception du Original Cordless Iron, qui bénéficie uniquement d’une garantie fabricant d’un an (batterie : 6 mois).

Dans le cas peu probable où votre produit présenterait un défaut, veuillez consulter notre page Retours, où nous vous aiderons à trouver une solution.

Comment activer votre garantie prolongée gratuite ?

Si vous avez acheté votre appareil de coiffure directement auprès de Cloud Nine, nous avons automatiquement enregistré votre produit et activé votre garantie ; vous n’avez plus rien à faire. Si vous l’avez acheté ailleurs, vous devez activer votre garantie prolongée en enregistrant votre produit dans les 14 jours suivant l’achat. Une preuve d’achat auprès d’un distributeur agréé est requise pour la vérifier. Notre garantie ne couvre pas les produits non enregistrés.

Enregistrer votre produit.

Retourner un produit défectueux

Dans le cas peu probable où votre produit présenterait un défaut pendant sa période de garantie, veuillez consulter notre page Retours, où nous vous aiderons à trouver une solution.

Une question ? Contactez-nous
Vous pouvez contacter notre équipe Expérience Client pour obtenir de l’aide via notre centre d’aide.

Du lundi au jeudi : 9 h - 17 h
Vendredi : 9 h - 16 h
Samedi et dimanche : fermé

Notre bureau

A2 Hornbeam Square West
Harrogate
HG2 8PA